Все, что происходит на дороге лишь укрепляет уверенность в том, что мы управляемся с машиной значительно лучше, чем большинство других водителей.
Это дилемма автострады. А точнее - демонстрация базовой ошибки человеческого мышления - предвзятости подтверждения. Мы обращаем внимание на информацию, которая подтверждает нашу точку зрения и игнорируем все, что противоречит нашим убеждениям. Интерпретируем данные в свою пользу, запоминаем то, что выгодно.
Предвзятость подтверждения - одна из ключевых ошибок мышления. Ее невозможно избежать. Мы смотрим на мир сквозь систему фильтров, постоянно находя подтверждения своей правоты. Процесс идет автоматически, на бессознательном уровне. Человек искренне отрицает свою предвзятость, так как действует неумышленно. Результат - не видя объективной картины мы не вносим правки в наши действия. И можем болезненно столкнуться с реальностью.
В маркетинге - люди хотят получить подтверждение своих взглядов. Им не нужна новая информация. Говорите то, что они уже считают правдой.
(c) Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte