"Путь в тысячу ли начинается с первого шага". Прекрасная, правильная, отличная фраза Лао-Цзы. Я слышал ее сотни раз. Полагаю, что и вы тоже.

Только и вот то путешествие, когда мы вышли из дома, а потом у нас испортилось настроение, а еще и погода плохая и мы через пять минут вернулись домой - тоже начиналось с первого шага.

Поэтому. Важен не только первый шаг, но и обязательное позитивное подкрепление этого события. Ощущение "я молодец, все правильно делаю". И такое подкрепление лучше запланировать заранее.

Глупо кричать на ребенка, который упал, первый раз в жизни сев на велосипед. Родители хвалят за старание, маленькие победы. И ребенок продолжает заниматься. В обычной жизни нас самих, сотрудников, покупателей хвалят мало. А люди необычайно голодны до комплиментов.

Поэтому - хвалите себя сами. Не ждите "удобного момента", чтобы начать хвалить других. Даже когда человек знает, что комплимент полностью не соответствует истине - его все равно приятно слышать. Именно поэтому, когда отдельные личности поздравляют женщин с "очередным восемнадцатилетнем" это все равно не звучит как издевка.

© Николай Молчанов

Больше в моей книге: "ДРАЙВЕРЫ РОСТА. Как средней компании стать гигантом" (ЭКСМО, Ozon, Litres)

Самые актуальные посты - в моем Telegram-канале "Психология Маркетинга"

ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии?"