Эффект усталости: когда вас выслушают внимательнее? Сразу дам хороший совет: если хотите досрочно освободиться из тюрьмы, то постарайтесь попасть к судье утром.
Шае Данзигер проанализировала 1 112 судебных решений, которые составляли 40% от всех запросов на УДО в Израиле за год. Вердикты вынесены 8 судьями со средним опытом работы 22 года. Результаты драматичны. Шансы, что заключенному будет даровано освобождение, начинаются примерно с 65%, если дело слушалось с утра, и сокращаются до нуля через несколько часов. И это судьи. Решения которых должны быть крайне объективны. Это влияние ментальной усталости. Оно приводит не к позитивным или негативным решениям, не к отказу от их принятия. Человек просто начинает действовать по стандартным или привычным шаблонам. Для судей самый безопасный выход - оставить заключенных под стражей. Еще о том, что подрывает нашу силу воли, читать здесь: "Осторожнее! Сила воли заканчивается. Как бензин". Уставшему клиенту нужен короткий рассказ что ваш вариант - самый стандартный, распространенный и нормальный. От необычных идей либо откажутся, либо перенесут подумать"на потом". © Николай Молчанов Больше в моей книге: "ДРАЙВЕРЫ РОСТА. Как средней компании стать гигантом" (ЭКСМО, Ozon, Litres) Самые актуальные посты - в моем Telegram-канале "Психология Маркетинга" ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии?" |