Итак, когда ваше руководство готовится принять важное решение, соберите всех причастных, положите практически утвержденный план действий на стол, откашляйтесь и скажите:
"Представьте, что нам удалось заглянуть в будущее. Где мы реализовали данный план в точности, как и предполагали. Только вот последствия оказались кошмарными для нас и нашей компании. Прошу вас – расскажите вкратце историю катастрофы. Почему так произошло?"
Это называется метод прижизненного эпикриза. Я несколько раз проверял его в деле и он чертовски хорош. Благодаря ему удается чуть расшевелить убеждения собственников бизнеса.
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte