Стопка одинаковых ровных джинсов, симметричные замороженные гамбургеры - идеальная красота масс-маркета сигнализирует об отсутствии индивидуальности. Напоминает о конвейере цеха. Несовершенные любительские ролики и гифки привлекают больше внимания. Их персонажи похожи на нас, наших друзей.
Искусственно состаренные вещи, небольшие помарки создают имидж аутентичности. Являются скрытым сигналом "натуральности", "ручной сборки", "индивидуального подхода".
Ценники, написанные как бы второпях, от руки, деревянные ящики вместо упаковки, налипшие кусочки земли на стеблях овощей повышают воспринимаемый уровень качества. И, дополнительно, запускают полезное для продажи чувство ностальгии.
Совершенство настораживает. Небольшие изъяны привлекают.
Будьте несовершенны.
(c) Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte