Хрусталик нашего глаза проецирует на сетчатку перевернутое изображение. Говоря проще - мы видим мир перевернутым с ног на голову. А уж потом кора головного мозга, анализирующая данные, ставит картинку на место.

Поэтому, кстати, в интернете встречаются статьи, мол, "младенцы видят мир перевернутым". Действительно, чтобы мозг научился переворачивать окружающий мир в правильную сторону, требуется время. Однако после рождения малыши еще не способны фокусировать зрение. По сути - видят пятна. И не столь важно, как это пятно развернуто.

В любом случае - картинку реальности формирует мозг. И на сознательном уровне мы видим только результат. Осознать то, насколько изменен, преображен этот результат мы не можем. Без разницы, какие конкурентные преимущества товара существуют в объективной реальности. Важна лишь картина мира в голове у покупателя.

Это вопрос коммуникации конкурентных преимуществ. Убеждать покупателя, что он неправ, что ему удобнее по-другому - даже если вы полностью правы - аналогично тому, что я напишу этот пост перевернутыми буквами и стану утверждать, что это сделано для вашего удобства. Ведь вы же объективно видите перевернутую картинку.

Поэтому, если мы соревнуемся с лидерами, то не говорим о "тотальном преимуществе". Лучше - "у нас все то же самое, но есть одно небольшое, но крайне симпатичное отличие". Подвигнуть человека пересмотреть небольшой кусочек внутренней картины мира намного проще, чем менять ее целиком.


© Николай Молчанов

Моя книга: "ДРАЙВЕРЫ РОСТА. Как средней компании стать гигантом" (ЭКСМО, Ozon, Litres) Бестселлер 2019 года по версии Ozon, «Выбор Лайфхакера» в категории лучших книг для запуска своего дела.

Самые актуальные посты - в моем Telegram-канале "Психология Маркетинга"