Немного о дофамине. Этот нейромедиатор играет основную роль в формировании позитивной реакции на окружающий мир. Высокий уровень дофамина делает нас открытыми, заинтересованными и любопытными. Мозг увеличивает скорость формирования новых связей и мы быстрее находим нужные решения.

Поэтому правильная модель обучения: заинтересовать - позитивные ожидания повышают дофамин – мозг работает активнее – человек лучше соображает – достигаются хорошие результаты – уровень дофамина снова растет. Восходящая спираль продуктивности.

Итак, нужен дофамин. Его уровень повышает кокаин, но тогда число новых нейронных связей зашкаливает и мысли прыгают. Нужен естественный уровень дофамина, который мы способны переварить.

Ключевой момент – управление ожиданиями. Сбывшиеся ожидания дают небольшой прирост дофамина. Но вот если они не исполнились – уровень нейромедиатора падает катастрофически.

Неожиданный бонус – радость. А когда мы распланировали, как потратить премию, а нам ее вдруг срезали на 40% – взрыв негатива. И мысли: «начальник – скотина, надо искать новую работу, а пока буду работать плохо и немножко вредить». Кстати, руководство, срезая премии, рассчитывает на другой ход мыслей.

Позитивные ожидания лучше минимизировать. Думать только о тех, что наверняка исполнятся.


© Николай Молчанов

Больше в моей книге: "ДРАЙВЕРЫ РОСТА. Как средней компании стать гигантом" (ЭКСМО, Ozon, Litres)

Самые актуальные посты - в моем Telegram-канале "Психология Маркетинга"

ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии?"