Не старайтесь казаться умнее
При виде уравнения на картинке большинство неспециалистов впадает в панику. Замирает, как кролик перед удавом. И это естественно.

Мозг человека не приспособлен мыслить такими категориями. Лишь для небольшой группы людей достаточно взгляда, чтобы понять смысл записи. Разговаривать на языке символов с неспециалистами вряд ли кому-то придет в голову.

Кроме, конечно же, компаний. Многие из них, особенно из технологических или инновационных областей, считают своим долгом "казаться умными". Используют массу аббревиатур и специальных терминов. Некоторые компании "усложняют" свой образ специально, другие - просто наивно полагая, что говорят общеизвестные вещи.

Личный пример. Я иногда употребляю в постах фразу "средняя температура по больнице". И вот какое-то время назад мне написал подписчик: "Какой больнице???... Видимо, насчёт температуры - это специфическое выражение, понятное только медикам". Я был в шоке, так как считал эту фразу, взятую из старого анекдота, общеизвестной. Был уверен, что ее смысл понятен. После письма подписчика провел исследование и выяснил, что да. Многие не знают. И не понимают. В том числе моя жена.

Убежденность в том, что вы выражаетесь понятно, может быть ошибочной. Да и вообще - произвести умное впечатление можно. А вот продать - сложно. Будьте проще.

(c) Николай Молчанов

Больше в моей книге: "ДРАЙВЕРЫ РОСТА. Как средней компании стать гигантом" (ЭКСМО, Ozon, Litres)

Самые актуальные посты - в моем Telegram-канале "Психология Маркетинга"