Поэтому продавцы так настойчиво предлагают нам посмотреть, взять в руки, примерить товар. Именно поэтому существуют тест-драйвы. Мы считаем само собой разумеющимся, что машину нужно попробовать перед покупкой. Хотя просьба пожить с недельку в квартире перед тем, как ее арендовать или купить не приходит в голову.
Так как в личное пространство мы допускаем близких людей, то прикосновения обычно выглядят знаком привязанности и симпатии. Прикосновение со стороны другого человека переводит его в разряд «свой». Поэтому некоторые официанты касаются, «снимают невидимые пушинки» с клиентов. А политики активно жмут руки и обнимаются с избирателями.
Прием обычно работает - но не для всех. Есть группа людей, которые крайне негативно относятся к любому вторжению в их личное пространство. Воспринимая это как прямое нападение.
Но в общем - тактильные ощущения важны. Шершавая бумага кажется более дорогой. Вода в крепкой, "надежной" кружке представляется вкуснее, чем в хрупком бокале. Но вот вкус вина – уже зависит от «нежности» изгибов бокала.
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte