Однако исследования Питера Проновоста показали, что в 30% случаев врачи пропускают хотя бы один шаг из 5-ти очевидных пунктов: "вымыть руки", "надеть стерильный халат" и т.п. Через год после введения элементарных чек-листов хирургическое инфицирование в клинике сократилось с 11% до нуля.
Может, чек-листы и старомодный, зато очень действенный способ, устраняющий риски невнимательности или забывчивости. Мы обычно пишем чек-листы собираясь в отпуск, но в жизни и бизнесе много событий, не менее важных, чем подготовка к путешествию.
Хм. Почему-то мне кажется, что многие пробежали строчки выше глазами, а не сказали: "Так, прямо сегодня делаю чек-лист...". Причина - все эти чек-листы воспринимаются как правильные, но нудные вещи.
Поэтому важен не только план, но и его подача, которую можно и нужно сделать интересной. В доказательство расскажу историю о четырех голых женщинах на Луне.
Полеты в космос - одно из выдающихся достижений человечества. А если вещь ответственная и успешная, значит, покопавшись, можно найти чек-лист.
Да, он там есть. На рукавах скафандров космонавтов закреплялись многостраничные блокноты со списком действий в различных ситуациях. И в период миссии Аполлон-12 Дэвид Скотт, дублер одного из членов экипажа (а впоследствии командир миссии Аполлон-15) добавил в чек-листы изображения девушек из Playboy, сделав к ним двусмысленные приписки.
Создавая чек-листы - не забывайте и о космических технологиях.
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte