И вдруг забыли, что хотели сказать. Или сделать.
С этим сталкивались все. Причина забывчивости именно в том, что мы вошли в комнату. Это "эффект дверного проема".
Наш мозг автоматически чистит ненужный кэш. Точнее, краткосрочную память. С точки зрения мозга, если мы переместились в новое место, информация о том, где мы были несколько минут назад уже не представляет особой значимости для выживания. И ее можно удалить. А заодно порой стираются и мысли "принадлежащие" другой комнате - где они возникли.
Чаще всего это происходит с новыми идеями - мы еще не обдумывали их в разных условиях и они с точки зрения мозга относятся к "малозначимым предметам обстановки". И сбрасываются. Именно поэтому, чтобы исправить баг, вспомнить что забыли - мы возвращаемся туда, где мысль впервые пришла в голову.
Сбой в системе вызывают даже виртуальные дверные проемы. В эксперименте Радванского одна группа испытуемых собирала в рюкзак вещи, разбросанные по компьютерной модели дома. Другая делала то же, но в пределах одной комнаты. После выполнения задания значимо большее количество предметов вспомнили участники второй группы.
Эффект дверного проема срабатывает и при переходе между отдельными разделами сайта. Особенно если они визуально непохожи друг на друга. Поэтому, если путешествие покупателя предполагает хождение клиента по разным страницам - дублируйте и напоминайте "краткое содержание предыдущих серий", дайте возможность "сохранить в избранном" / "отложить для сравнения".
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte