Блог Николая Молчанова

Социальная реклама – нагрузка или выгода для бизнеса?

Лично я обычно читаю комментарии к постам залпом. Раз в несколько дней. Понимаю, что не стоит принимать близко к сердцу, но замечания типа «у меня такого нет, значит этого быть не может» западают в душу.

А уж критику я, как и большинство людей, увы, воспринимаю плоховато.

Ведь если кто-то с нами не согласен - мозг реагирует на это как попытку нападения. Шерстка на загривке встает дыбом и мы бросаемся защищать свои убеждения.

Причем слова поддержки и одобрения мы пропускаем мимо ушей - так как и сами верим в то, что мы молодцы. А вот единственное критическое замечание, не укладывающееся в приятную нам картину мира, надолго выбивает из колеи.

Поэтому буллинг взаправду является серьезной проблемой. Если нас когда-нибудь обижали в школе то, уверен, мы запомнили это очень хорошо. Пронесли злость и обиду сквозь годы.

Так вот. Многие думают, что западные компании ввязываются во всякую социальную рекламу, просто чтобы встроиться в повесточку. Поддержать трансгендеров и либеральные идеи госдепа.

Отнюдь. Просто они используют проблемы, гарантированно вызывающие эмоциональный отклик, в качестве спускового крючка.

К примеру, Diesel нанес на одежду знаменитостей злобные комментарии, которые звезды получали в соцсетях. Выпустил ограниченным тиражом, выручку направил на антибуллинговые программы. Люди посмотрели рекламу, лайкнули и забыли.

А через какое-то время сталкиваются с товаром компании, проехавшейся на теме буллинга. И их мозг, в силу ошибки атрибуции эмоций, на автопилоте подсказывает: "Эй, с этим брендом связаны какие-то сильные эмоции".

новые посты каждый день - в моем блоге "Психология Маркетинга" в Telegram