Правда, моя жена придерживается противоположного мнения.
И это абсолютно нормальная ситуация. Все мы намного лучше и ярче запоминаем собственные действия, ведь нам доступна полная информация о них, их причинах. А вот то, с чем пришлось столкнуться другому человеку, практически неизвестно.
Это искажение доступности, крайне опасное в коллективной работе. "Пфуй", - думаем мы, - "Какой бесполезный член команды". А он, в свою очередь, примерно так же думает и о нас. В реальности все мы переоцениваем собственный вклад в общее дело и считаем, что делаем больше, чем должны.
Поэтому – не забывайте хвалить коллег и сотрудников. Они уверенны, что заслужили эти похвалы, а их отсутствие воспринимают как оскорбление.
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte