Посмотрите на линии на рисунке посту. Дэвид Левари поочередно показывал их людям, спрашивая: «Где заканчивается синий цвет?».
На верхней линии, где синего много, респонденты относили к нему только "самые синие" цвета. На нижней синими называли даже откровенно фиолетовые точки. Это не баг, а фича эволюции: мы оцениваем мир в зависимости от контекста и поступаем так во всех сферах жизни.
Допустим, поставлена задача найти «подозрительных лиц» в фотобазе. Сперва люди отсеивают всех с явно бандитским видом. Но после это не успокаиваются. Не говорят: "все, уголовники отсутствуют". Напротив. Мозг, как перфекционист-невротик, продолжает искать дальше. Выискивает мельчайшие отклонения, на основании которых определяет "бандитов".
Потому что у нас в голове нет "стандартного среднего". Оно постоянно выводится из сиюминутного контекста. Высокий коллега по работе незамедлительно превращается в «коротышку» в раздевалке баскетболистов.
Отсюда главный лайфхак: создавайте «среднее» сами, пока мир не сделал это за вас. Иначе, попав в клуб страшненьких людей, начнем знакомиться с наименее страшненькими. Вместо того, чтобы просто убежать в ужасе.
Ну а в бизнесе линейка продуктов обязана включать как сверхорогие, так и дешмански-дешевые варианты. Они создают иллюзию выбора, подталкивая к покупке кажущегося "средним" варианта. Который, естественно, должен быть наиболее маржинальным. Мозг не оценивает цену объективно — он ищет выгодный контраст.
На верхней линии, где синего много, респонденты относили к нему только "самые синие" цвета. На нижней синими называли даже откровенно фиолетовые точки. Это не баг, а фича эволюции: мы оцениваем мир в зависимости от контекста и поступаем так во всех сферах жизни.
Допустим, поставлена задача найти «подозрительных лиц» в фотобазе. Сперва люди отсеивают всех с явно бандитским видом. Но после это не успокаиваются. Не говорят: "все, уголовники отсутствуют". Напротив. Мозг, как перфекционист-невротик, продолжает искать дальше. Выискивает мельчайшие отклонения, на основании которых определяет "бандитов".
Потому что у нас в голове нет "стандартного среднего". Оно постоянно выводится из сиюминутного контекста. Высокий коллега по работе незамедлительно превращается в «коротышку» в раздевалке баскетболистов.
Отсюда главный лайфхак: создавайте «среднее» сами, пока мир не сделал это за вас. Иначе, попав в клуб страшненьких людей, начнем знакомиться с наименее страшненькими. Вместо того, чтобы просто убежать в ужасе.
Ну а в бизнесе линейка продуктов обязана включать как сверхорогие, так и дешмански-дешевые варианты. Они создают иллюзию выбора, подталкивая к покупке кажущегося "средним" варианта. Который, естественно, должен быть наиболее маржинальным. Мозг не оценивает цену объективно — он ищет выгодный контраст.
новые посты каждый день - в моем блоге "Психология Маркетинга" в Telegram