А мы крутимся по магазинам. Внутри каждого супермаркета проложена круговая дорожка, по которой бредут покупатели, набивая тележку. Причем, что любопытно, мы двигаемся, как правило, против часовой стрелки. А вот британцы, австралийцы и японцы - наоборот - по часовой стрелке.
А задача магазина - убедить нас в качестве продуктов. Для этого в самом начале пути размещается товар, при взгляде на который покупатель автоматически сделает вывод: "здесь продают свежие, хорошие продукты".
Замороженное мясо, полуфабрикаты в картонных коробках, банки с консервами или пакеты с молоком такую мысль в голове покупателя не включат. А вот цветы - классический пример свежести - включат. И премиальные магазины ставят у входа лоток с цветами. Хотя цветы вовсе не самый популярный и ходовой товар. Другие магазины, с той же целью, размещают рядом с входом стеллажи с овощами и фруктами. Которые должны быть, или по крайней мере выглядеть свежими.
То есть, в самом начале взаимодействия с магазином, мозг покупателя делает вывод о качестве продуктов. На основании увиденных цветов или овощей. А затем этот вывод переносится на весь товар в магазине. Проще говоря - фактор первого впечатления не только про людей.
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte