1) Позвоните завтра в 12 часов 17 минут
или
2) Позвоните завтра около 12-ти
Одной фразы достаточно, чтобы мы стали конструировать в голове образ человека. В первом случае, партнер покажется странным и излишне педантичным. Но также, скорее всего, мы решим, что он человек занятой; профессионал, чье время ценно; лучше запомним время звонка и наберем в назначенное время.
Потому что мы доверяем точным цифрам. В исследовании Мичиганского университета участников попросили оценить срок службы батареи в двух устройствах GPS. Для одного гаджета был заявлен срок службы «до 2 часов», для другого – такой же, но более точно указанный: «до 120 минут». В итоге, по оценкам участников, первая батарея проработает 89 минут, вторая 106 минут.
По возможности - указывайте точные цены. Избегайте фраз "наша услуга стоит около..."
© Николай Молчанов
Cамые новые посты "Психологии Маркетинга" читайте в Telegram, Facebook и Vkontakte