Будущее. Гадалки удавились бы от зависти, узнав, насколько хорошо мы - каждый из нас - предвидит будущее.
Потому что наш мозг создан именно для этого – предсказания собственного, ближайшего будущего. Чтобы затем сравнить его с прошлым. И подготовиться к этому ожидаемому будущему.
Мы считаем, что мозг реагирует на ощущения органов чувств. В качестве примера обычно вспоминаем, как, чуть только прикоснувшись к горячему, отдергиваем руку. Да, отдергиваем. Да, годами помним случаи, как облились кипятком. Так как нам было больно.
Только на фоне этого яркого события забываются десятки тысяч случаев, когда мы заблаговременно отдергивали руку от горячего. Как-то догадавшись, что не стоит хватать чашку. Или что лучше взять нежнее, за ручку.
Наш мозг не столько реагирует на информацию от органов чувств, сколько предсказывает ее. Поэтому мы не задумываясь ловим мячик – понимая, куда он прилетит. Способны бегать по неровным поверхностям, не падая.
А в магазине без всякого листка покупок, на автомате, бросаем в корзину то, что нужно. Сломать процесс покупки "товара-привычки" необыкновенно сложно.
Например, закончилась питьевая вода. Я ни о чем не думаю, ничего не сравниваю. Просто повторяю свой предыдущий заказ. Сподвигнуть купить новую марку воды непросто — я вообще не придаю этому выбору особого значения.
Если товар-привычка находится в зоне доступности потенциальных покупателей – конкурировать с ним крайне затратно. По возможности, таких ситуаций лучше вообще избегать.
Потому что наш мозг создан именно для этого – предсказания собственного, ближайшего будущего. Чтобы затем сравнить его с прошлым. И подготовиться к этому ожидаемому будущему.
Мы считаем, что мозг реагирует на ощущения органов чувств. В качестве примера обычно вспоминаем, как, чуть только прикоснувшись к горячему, отдергиваем руку. Да, отдергиваем. Да, годами помним случаи, как облились кипятком. Так как нам было больно.
Только на фоне этого яркого события забываются десятки тысяч случаев, когда мы заблаговременно отдергивали руку от горячего. Как-то догадавшись, что не стоит хватать чашку. Или что лучше взять нежнее, за ручку.
Наш мозг не столько реагирует на информацию от органов чувств, сколько предсказывает ее. Поэтому мы не задумываясь ловим мячик – понимая, куда он прилетит. Способны бегать по неровным поверхностям, не падая.
А в магазине без всякого листка покупок, на автомате, бросаем в корзину то, что нужно. Сломать процесс покупки "товара-привычки" необыкновенно сложно.
Например, закончилась питьевая вода. Я ни о чем не думаю, ничего не сравниваю. Просто повторяю свой предыдущий заказ. Сподвигнуть купить новую марку воды непросто — я вообще не придаю этому выбору особого значения.
Если товар-привычка находится в зоне доступности потенциальных покупателей – конкурировать с ним крайне затратно. По возможности, таких ситуаций лучше вообще избегать.
новые посты каждый день - в моем блоге "Психология Маркетинга" в Telegram